রেফারেন্স

66kd-র শর্তাবলী একবার পড়ে নিন

এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পর্কের পুরো শর্ত লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের আগে এই শর্তগুলো বুঝে নেওয়া জরুরি — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলিলেনদেনের শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্বস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
66kd 66kd-র শর্তাবলী একবার পড়ে নিন
নিরাপত্তা ও তথ্য রক্ষা

শর্তাবলীতে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড গুরুত্বের সাথে সংরক্ষণ করি। শর্তাবলী অনুযায়ী কোন তথ্য কতদিন রাখা হয়, কে দেখতে পারে, আর কীভাবে পরিবর্তন চাইতে পারেন — সেসব নিচে পরিষ্কারভাবে বলা হলো। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা আমাদের ও আপনার যৌথ দায়িত্ব, শর্তাবলীতে সেটা পরিষ্কার লেখা আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা অবস্থায় আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। এটা শর্তাবলীর অংশ।

কুকি ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। শর্তাবলী মেনে সাইট ব্যবহার করলে কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব — শর্তাবলীতে এটা স্পষ্ট করা আছে। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে দিলে সেই কার্যকলাপের দায় আপনার উপর পড়ে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ফোন নম্বর, নাম বা ওয়ালেট তথ্য পাল্টাতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর আমরা হালনাগাদ করি। তৃতীয় পক্ষের নামে পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য নয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার যথাযথ অনুরোধে তথ্য দেওয়া লাগতে পারে — শর্তাবলীতে এই অংশ উল্লেখ আছে।

শর্ত লঙ্ঘনের পরিণাম

শর্তাবলী ভাঙলে — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট চালানো বা ভুয়া তথ্য দেওয়া — অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে, যেটা শর্তে পরিষ্কার লেখা।

শর্ত সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে, বা আপনার অ্যাকাউন্টে শর্ত সংক্রান্ত কোনো সমস্যা দেখা দিলে, আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি জিজ্ঞাসায় পরিষ্কার উত্তর দিতে — ঘুরিয়ে-প্যাঁচিয়ে না বলে সোজা কথায়। লাইভ চ্যাটে ঢুকে শর্তাবলী বিষয়ে প্রশ্ন করলে সরাসরি কেউ উত্তর দেবে। ই-মেইলেও লিখতে পারেন, তবে চ্যাটে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা লাইভ চ্যাটে করুন। ওয়েবসাইটের নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই জানালা খুলবে। শর্তের কোন অংশ নিয়ে প্রশ্ন, সেটা আগে বলুন — তাহলে দ্রুত সমাধান পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে ই-মেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও সমস্যার বিবরণ দিন। আমরা উত্তর দেওয়ার সময় আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি অনুযায়ী শর্তের ব্যাখ্যা জানিয়ে দেব।
সহায়তা কেন্দ্র পাতা সাধারণ শর্ত-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা পাতায় আগে থেকেই লেখা আছে। সেখানে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ওয়ালেট যাচাই ও উত্তোলন শর্ত নিয়ে বিস্তারিত পাবেন — চ্যাটে আসার আগে একবার দেখে নিতে পারেন।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

নিচে এমন কিছু প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো যেগুলো শর্তাবলী পড়ার সময় মানুষ প্রায়ই জিজ্ঞেস করে। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা আপনার পরিস্থিতি অনুযায়ী শর্তের ব্যাখ্যা দেব।

হ্যাঁ, আমরা শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার রাখি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে। হালনাগাদের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই মাঝেমধ্যে এই পাতায় চোখ বুলিয়ে নেওয়া ভালো।

শর্ত অনুযায়ী প্রতি ব্যক্তি একটিই অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। ভিন্ন ফোন নম্বর দিয়ে আলাদা অ্যাকাউন্ট করাও এই নিয়মের আওতায় পড়ে।

হ্যাঁ। শর্তাবলীতে পরিষ্কার লেখা আছে — জমা ও উত্তোলন আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে হতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে পাঠানো টাকা প্রত্যাখ্যান হতে পারে বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় পড়তে পারে।

আমরা আপনার তথ্য বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে, যেমন আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আনুষ্ঠানিক অনুরোধে, প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে হতে পারে। এই বিষয়টি শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন ও মাত্রা বিবেচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। গুরুতর লঙ্ঘনে ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। তবে ছোটখাটো ভুলে সাধারণত সতর্কতা দেওয়া হয় এবং সমস্যা সমাধানের সুযোগ দেওয়া হয়। যেকোনো ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। শর্ত অনুযায়ী অমীমাংসিত লেনদেন থাকলে সেগুলো আগে নিষ্পত্তি করতে হবে। বন্ধ হওয়ার পর কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

না। প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের আলাদা শর্ত থাকে, সেগুলো সংশ্লিষ্ট অফার পাতায় দেওয়া থাকে। তবে এই মূল শর্তাবলী সবসময় প্রযোজ্য — অফারের শর্ত আর মূল শর্তাবলীর মধ্যে বিরোধ হলে মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

যাবে। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং সঠিক তথ্য জানান। যাচাইয়ের জন্য কিছু প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। তবে তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করা শর্ত অনুযায়ী সম্ভব নয়। নিজের নামেই সংশোধন হতে হবে।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিষিদ্ধ এলাকা থেকে ঢুকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। নিজের এলাকার আইন জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব — এটা শর্তাবলীতে পরিষ্কার লেখা আছে।

bKash, Nagad ও Rocket — তিনটি ওয়ালেটেই মূল শর্ত একই: আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তবে প্রতিটি ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব লেনদেন সীমা থাকতে পারে, সেটা ওয়ালেট প্রদানকারীর নিয়ম অনুসরণ করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

66kd Bangladesh আমাদের কথা 66kd অ্যাপ পার্লে বেট মিস্টিক বুক স্লট